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La nueva franja horaria de atención telefónica al público se extenderá de 8 a 18:00hs todos los días hábiles del año. Allí los jubilados y pensionados como también los futuros beneficiarios del Instituto podrán realizar consultas sobre el estado de su expediente, información de trámites o solicitar turnos para atención personalizada, llamando al 0800 999 4777.
“Por mandato del Gobernador Daniel Scioli, extendemos los servicios y mejoramos la calidad de la atención a nuestros adultos mayores. Ya lo hicimos con los turnos online que nos permitieron terminar con las colas y las demoras. Ahora multiplicamos las horas de atención telefónica y las oficinas descentralizadas que son 75”, dijo Mariano Cascallares, presidente del IPS.
En septiembre del año pasado el IPS habilitó el mail [email protected] y relanzó la cuenta FACEBOOK/IPSBuenosAires para que los adultos mayores que lo deseen realicen consultas vinculadas con las prestaciones del IPS o con casos particulares vinculados por ejemplo a expedientes.
Junto con el envío de más de 40 mil mails mensuales con información sobre cronograma de pago y otros servicios, los turnos y los recibos de sueldo on line, además de la nueva plataforma de atención al público, el IPS continúa trabajando para atender mejor a sus jubilados y pensionados.
Actualmente el Instituto posee 270 mil jubilados y pensionados y más de 880 mil aportantes al sistema previsional bonaerense
