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La directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Mercedes Patiño, interpuso un reclamo administrativo en defensa del derecho colectivo de usuarios del servicio de agua ante las autoridades de la empresa ABSA.
A través de la documentación entregada en la planta de la firma, 14 de Julio 3963, se exige que se brinde un servicio de calidad, regular, constante y uniforme, y que se realicen las obras necesarias y conducentes para ello.
La funcionaria solicitó con carácter urgente se instrumente un plan de contingencia respecto a la prestación del servicio de agua potable por el mínimo plazo de un año (en los sectores afectados).
Además, teniendo en cuenta la naturaleza jurídica del concepto de servicio público, se pidió que se se proceda a ordenar la suspensión del cobro de las facturas en los períodos donde la prestación del servicio es inexistente, así como la prohibición de efectuar cortes de suministro.
